外卖小哥服务理念与东方一哥的服务理念竟然不谋而合

Katherine

近日，一个点击量超过20万的视频进入了我们的视野之中，视频中发生的事情主要是两名女子深夜时发现一条虫子，于是点外卖并备注中要一个会打虫子的外卖哥，当外卖哥来后虫子已不见但外卖哥在仔细检查了房间再走。我们为这位外卖哥的服务精神打call。

东方一哥是一家以“客户至上”为理念的胶粘剂化工生产企业，外卖哥的服务精神与东方一哥的“客户至上”的理念不谋而合。同时我们从中可以看出优质全方位的服务可以更好地得到客户的支持与赞赏。

东方一哥为每位客户提供从售前到售后的服务，解决客户在选购与使用产品时产生的问题。具体先通过客户对产品功能的需求与客户在生产过程中所需的工序对产品进行挑选，然后通过客户对挑选出的产品进行试用了解使用效果，接着客户进行选购使用并详细介绍选购产品的性质与使用时遇到问题的解决方法，最后定期到客户企业对产品使用情况进行了解与产品使用问题进行解答。

在为外卖哥打call的同时东方一哥也不忘从其身上学习，客户要求后才去帮客户解决问题远比不上在客户提出前让服务变得更周到解决客户的问题。东方一哥日后会更主动联系客户解决客户可能遇到的问题。