东方一哥客服平台培训与商机流程规范互动会议

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在2019东方一哥述职大会的第二天，为了更好地协助销售部高效开拓市场，提升业务员综合实力，充分熟悉和实操CRM系统、 客脉电子名片、一哥客服平台的等等推广平台，公司于6月18日上午，专门组织了各区销售业务员，进行了互联网平台培训与商机流程规范互动会议。

本次培训会议由邓国昌和唐嘉文两位同事主持，会议上半部分主要讲解商机流程规范分享互动；下半部分为各区域销售业务员分别对：电子名片、公众号一哥客服平台、互联网平台的使用操作进行详细的教程培训。

管理员邓国昌主持讲解商机流程规范，详细讲解了CRM模块的规范使用，从线索到成交的数据分析，如何建立客户数据——建档客户录入，客户数据就是商机，希望各区域业务积极建立商机数据库，深挖区域客户和开发新市场客户，各区域业务精英积极开拓，再创佳绩！

会议下半部分针对一哥客服平台培训，由企划部唐嘉文认真指导各区域业务员，实操一哥客脉的电子名片的使用步骤和详细解答微信公众号一哥客服平台各功能。

东方一哥新材料微信公众号，该平台专作为一哥客服平台，是公司对外门户，整合现公司所有功能的平台；涵盖：人工服务、一哥平台、官方网站、微论坛、售后提单查询、配送中心查询、新活动及动态、样板申领，八大功能。

本次培训，业务人员通过答疑解惑中，加强了客脉电子名片和公众号客服二维码等的运用能力，相信在不久，上述的移动推广手段就能在业务员与顾客之前的推广使用中，更加全面快速解决客户问题，更好地协助业务更好开拓和维系客户。